管理员您好，我于2023年12月24日23点28分通过webUI跳转购买基础版授权一个，已经完成付款但之后的跳转页面失败，目前支付宝显示支付成功，但我始终没有收到授权邮件。这种情况我该怎么办？

hello @zhujiang you shoud try to contact support.

给官方发邮件就行（官方工作时间看这里），具体操作细节可以参考《常见问题-6：购买正版付款之后没有收到官方邮件》。

 

其他案例参考：

 

 

Edited December 25, 20232 yr by JackieWu

On 12/25/2023 at 8:47 PM, JackieWu said:

给官方发邮件就行（官方工作时间看这里），具体操作细节可以参考《常见问题-6：购买正版付款之后没有收到官方邮件》。

 

其他案例参考：

 

 

感谢 遇到了一样的问题, 正在发邮件...